1. Geltungsbereich und Vertragspartner
- Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und Softwareprodukte der HotelPac HC System AG, Bahnhofstrasse 10, 3900 Brig, Schweiz.
- Vertragspartner sind ausschliesslich gewerbliche Kunden aus der Hotellerie und Gastronomie.
- Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
2. Vertragsgegenstand und Leistungen
- Die HotelPac HC System AG stellt cloudbasierte Softwarelösungen bereit.
- Zum Angebot gehören insbesondere das Reservierungssystem, der Channel Manager, die Booking-Engine und Lösungen zur Guest Journey.
- Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder dem individuellen Angebot.
3. Nutzungsrechte (Lizenzierung)
- Der Kunde erhält ein nicht ausschliessliches, zeitlich beschränktes Recht zur Nutzung der Software.
- Eine Weitervermietung oder Bereitstellung der Software an unbefugte Dritte ist untersagt.
4. Systemverfügbarkeit und Support
- Die HotelPac HC System AG strebt eine jährliche Verfügbarkeit der Cloud-Dienste an.
- Wartungsarbeiten werden vorab angekündigt und vorzugsweise in Randzeiten durchgeführt.
- Der technische Support ist zu den regulären Geschäftszeiten via Telefon, Support-Portal oder E-Mail erreichbar.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
- Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
- Nutzungsgebühren werden periodisch im Voraus in Rechnung gestellt.
- Bei Zahlungsverzug ist die HotelPac HC System AG berechtigt, den Zugang zum System nach Mahnung zu sperren.
6. Pflichten des Kunden
- Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Login-Daten selbst verantwortlich.
- Die technische Infrastruktur des Kunden muss den Mindestanforderungen der Software entsprechen.
7. Haftung und Gewährleistung
- Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit und indirekte Schäden (z. B. entgangener Gewinn) wird ausgeschlossen.
- Für Störungen, die durch Drittanbieter (z. B. Buchungsportale) verursacht werden, übernimmt die HotelPac HC System AG keine Haftung.
8. Datenschutz und Datensicherheit
- Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng nach der Datenschutzerklärung der HotelPac HC System AG.
- Es gilt das Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) sowie gegebenenfalls die DSGVO.
9. Vertragslaufzeit und Kündigung
- Verträge werden, sofern nicht anders vereinbart, auf unbestimmte Zeit geschlossen.
- Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate zum Ende einer Abrechnungsperiode.
- Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
10. Schlussbestimmungen
- Änderungen dieser AGB werden dem Kunden schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt.
- Sollten Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrages gültig.
- Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
- Gerichtsstand ist Brig, Schweiz.