Ratgeber
Mehr Buchungen direkt bei Ihnen.
Laut einer Studie finden über 40 % aller Erstbuchungen über Kanäle wie Booking.com, Expedia oder HRS statt – Tendenz steigend. So wirken Sie dem entgegen.
- 01
Investieren Sie in Ihre Website
- Achten Sie darauf, dass Ihre Website responsive ist und auf jedem Smartphone optimal dargestellt wird – besonders der Buchungsablauf.
- Überladen Sie Ihre Website nicht mit einer zu grossen Auswahl.
- Stellen Sie sicher, dass der Buchungsablauf über eine gesicherte Verbindung erfolgt.
- 02
Das Auge bucht mit
- Gute Bilder Ihrer Unterkunft und der Umgebung sind ein nicht zu überbietendes Verkaufsargument.
- Ein paar Blumen auf dem Esstisch, ein schönes Kissen auf dem Sofa – und der Gast fühlt sich zu Hause.
- 03
Nutzen Sie den «Billboard»-Effekt
- Bieten Sie Ihre Unterkunft auf so vielen Verkaufskanälen wie möglich an.
- Wer Ihre Unterkunft bei der Suche immer wieder sieht, sucht irgendwann direkt nach Ihnen.
- Bitten Sie Gäste um eine Bewertung – Bewertungen beeinflussen künftige Buchungen.
- 04
Überzeugen Sie Gäste, direkt zu buchen
- Bieten Sie Online-Buchungsmöglichkeiten, wie sie Gäste von den grossen Kanälen kennen.
- Kleine Extras wie ein Gratis-Parkplatz überzeugen Gäste, direkt bei Ihnen zu reservieren.
- Nutzen Sie Aktionen wie «Best Price Garantie», «7 Tage buchen, 5 bezahlen», «Kinder gratis» oder «Last Minute».
- Lassen Sie Vorreservationen zu und geben Sie Gästen Zeit für die definitive Buchung.
- 05
Pflegen Sie Ihre Stammgäste
- Führen Sie eine Kartei aller Gäste.
- Überraschen Sie ehemalige Gäste mit Spezialangeboten und Tipps aus der Region.
- Machen Sie aus Stammgästen Botschafter für Ihre Unterkunft.
- 06
Setzen Sie auf Pauschalen
- Angebote (Pauschalen) gehören zu den beliebtesten umsatzgenerierenden Funktionen des Hotel Managers – unabhängig von Grösse und Standort des Betriebs.
- Arrangements lassen sich mit Fixpreis oder tagespreisbasiert mit Auf- oder Abschlag erstellen.
Direktbuchungenbeginnen mit dem richtigen Werkzeug.
Wir beraten Sie gerne unverbindlich und kostenlos zu Booking Engine, Channel Manager und booking-wallis.