Jobs
Gestalte die Zukunft der Hotelsoftware mit.
Unsere Software und Dienstleistungen sind in über 1'500 Hotels und Ferienwohnungen im Wallis und den angrenzenden Kantonen im Einsatz. Für unser Team in Brig suchen wir Verstärkung.
Wirtschaftsinformatiker (m/w/d)
60–100 %BrigPer sofort oder nach Vereinbarung
Du bist kommunikativ, arbeitest gerne mit Menschen und möchtest digitale Lösungen im Hospitality-Umfeld mitgestalten und deine Kenntnisse in der Softwareentwicklung gezielt weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig.
Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome an info@hotelpac.ch
Deine Aufgaben
- Fachliche und technische Betreuung sowie Beratung von Kunden im täglichen Einsatz unserer Software
- Kundenanforderungen verstehen und Lösungsansätze erarbeiten
- Weiterentwicklung unseres webbasierten PMS sowie der Schnittstellen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und unserer Wissensdatenbank
Das bringst du mit
- Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatiker EFZ (Applikationsentwicklung) oder vergleichbare Ausbildung
- Freude am Umgang mit Menschen und Interesse an digitalen Lösungen
- Gute Kenntnisse in der Softwareentwicklung (z. B. aus Ausbildung, Studium oder Projekten)
- Interesse, Geschäftsprozesse im Hospitality-Umfeld zu verstehen und weiterzuentwickeln
- Strukturierte Arbeitsweise und hoher Qualitätsanspruch
- Erfahrung mit KI-gestützten Tools von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Das bieten wir dir
- Direkter Kundenkontakt und aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Software
- Sorgfältige Einarbeitung in einem erfahrenen, engagierten Team
- Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Anstellung zwischen 60 % und 100 %
Customer Success & Support Specialist (m/w/d)
BrigHotellerie trifft IT
Du kennst die Hotellerie – und interessierst dich für IT? Ob du bereits im IT-Support gearbeitet hast oder aus der Hotellerie kommst und den nächsten Schritt Richtung Technologie machen möchtest: Bei uns zählt vor allem deine Motivation, Neues zu lernen und Verantwortung zu übernehmen.
Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome an info@hotelpac.ch
Deine Aufgaben
- Kunden bei First- und Second-Level-Supportanfragen unterstützen und pragmatische Lösungen finden
- Installationen, Updates und Wartungen unserer Software begleiten
- Schnittstellen zu Partnerlösungen einrichten und koordinieren
- Schulungen durchführen und Anwender bei der optimalen Nutzung unterstützen
- Unsere Lösungen bei Kunden und Interessenten präsentieren
- Dokumentationen für die Wissensdatenbank erstellen und pflegen
- Bei Projekten zur Weiterentwicklung der Software mitwirken
- Hotels bei der Integration des Buchungs- und Reservierungstools auf ihren Websites unterstützen
Das bringst du mit
- Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Anwendersupport – oder Hintergrund in Hotellerie oder Tourismus mit Begeisterung für IT
- Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Neugier, Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien
- Idealerweise Erfahrung mit PMS-, Reservations- oder Channel-Management-Systemen
- Deutsch- und Französischkenntnisse, Englisch ist ein Plus
Das bieten wir dir
- Abwechslungsreicher Job mit viel Eigenverantwortung
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch regelmässige Schulungen
- Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung
- Motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit gelebt wird